AI og automatisering

Når AI og automatisering er nyttig

AI gir mest verdi når teknologien løser et tydelig problem, inngår i en forståelig arbeidsflyt og har et resultat som kan vurderes. Det kan være aktuelt når medarbeidere bruker mye tid på å lese, skrive, lytte, klassifisere eller lete etter informasjon, eller når et eksisterende produkt kan gi brukerne bedre hjelp med språk og data.

Typiske situasjoner er:

• store mengder samtaler, dokumenter eller fritekst skal bearbeides
• fagpersoner gjentar oppgaver som kan støttes, men ikke nødvendigvis erstattes
• informasjon finnes, men er vanskelig å finne og bruke i riktig kontekst
• en lovende AI-prototype må evalueres, sikres og gjøres klar for produksjon
• ledelsen trenger et realistisk beslutningsgrunnlag før den investerer videre

Dette kan vi bygge

Vi utvikler løsninger for transkribering, oppsummering, søk, dokumentforståelse, klassifisering og generering. Det kan være interne assistenter med tilgang til virksomhetens egne kilder, kvalitetssikrede arbeidsflater for behandling av tekst og lyd, eller AI-funksjoner integrert i et eksisterende produkt.

Arbeidet omfatter også datagrunnlag, evaluering, tilgangsstyring, personvern, kostnadskontroll og observasjon i drift. Modellvalget er bare én del av løsningen. Like viktig er det å utforme gode kontrollpunkter, vise kilder og usikkerhet, og gi mennesker en effektiv måte å rette eller godkjenne resultatet på.

Fra problem til produksjon

1. Avgrense verdien. Vi kartlegger arbeidsflyten, brukerne og hva som må bli bedre for at satsingen skal være verdt å gjennomføre.
2. Teste på reelle eksempler. En målrettet prototype gir tidlig svar på kvalitet, risiko, kostnad og teknisk gjennomførbarhet.
3. Måle og utforme. Vi definerer evalueringskriterier og designer samspillet mellom AI, mennesker og eksisterende systemer.
4. Bygge for drift. Løsningen integreres, sikres og settes opp med logging, feilhåndtering og kontroll på dataflyten.
5. Forbedre med bruk. Produksjonsdata og tilbakemeldinger brukes til å prioritere de neste forbedringene.